类型:手机软件
版本:
大小:5.23M
更新:2025-09-01
语言:简体中文
等级:
厂商:
都匀政务110 APP介绍
“都匀政务110”是贵州省都匀市政府推出的便民服务平台,旨在高效解决群众日常生活问题(如下水道堵塞、路灯故障、垃圾乱堆等)及政务诉求。该APP整合了政府网站、微信、微博等多渠道资源,实现“一个平台受理、一个指令调度、一管到底处置”的服务模式,覆盖全市287项政务服务事项。
核心功能:
快速响应:群众可通过文字、语音、图片或视频提交诉求,系统自动分类派发至相关部门。市区问题需15分钟内响应,乡镇30分钟内到场。
全程监督:平台对诉求受理、处置、反馈全程追踪,超时未处理将自动短信催办值班领导及市领导。
多部门联动:复杂问题由平台指定主责单位牵头,协调多部门联合处置。
透明评价:办结后群众可在线查询结果并评分,政府定期考核部门绩效。
使用技巧:
精准描述问题:提交诉求时注明时间、地点、具体情况(如“XX路路灯不亮”),附现场照片更佳。
善用分类功能:根据问题类型选择对应标签(如“环境卫生”“公共设施”),加快派发效率。
跟踪进度:在APP内“我的诉求”查看处理状态,超时未受理可截图反馈至平台催办。
非紧急勿占用:非警务类问题(如政策咨询)建议优先拨打12345热线,避免挤占紧急资源。
通过“都匀政务110”,市民可高效解决生活难题,同时参与城市治理监督,共建和谐都匀。