辽宁联通统一运营客户端（沃运营）介绍

辽宁联通统一运营客户端（简称“沃运营”）是中国联通专为内部员工设计的移动办公平台，旨在提升工作效率、简化业务流程，并实现扁平化运营管理。该应用主要面向一线业务人员、运营支持团队及跨部门协作人员，提供以下核心功能：

万事通模块：快速查询运营问题、营销活动规则及业务政策，支持关键词检索。

直通车模块：一键上报营销需求或权限申请，加速后台响应与部署。

问题处理模块：一线问题直达总部，省去中间层级，实现穿透式解决。

运营发布模块：实时推送产品上线、系统更新、业务规则变更等关键信息。

热点问题模块：集中展示高频问题及解决进展，提供临时替代方案。

随身学模块：利用碎片时间学习业务知识，涵盖cBSS操作、销售场景等内容。

适用人群：辽宁联通内部员工（需通过OA账号或CBSS工号登录）。

使用技巧

快速登录：

OA账号用户：直接输入账号，密码默认为123456。

CBSS店员：用户名格式为工号_79（如wangzc_79），密码同上。

高效查询：

在“万事通”模块使用关键词（如“流量套餐”）精准筛选业务规则，避免逐条浏览。

工单跟踪：

提交问题后，通过“问题处理”模块实时查看处理进度，并设置消息提醒。

学习管理：

“随身学”支持离线缓存，提前下载课程内容以便无网络时学习。

多端协同：

电脑端与手机端同步登录，确保工单处理不中断（需保持网络连接）。

注意：部分功能可能随版本更新调整，建议定期升级至最新版（如v2.0.0112）。