中邮速递易官方版App介绍

中邮速递易是中国邮政集团推出的智能快递服务平台，专注于解决快递“最后一公里”问题。该App集快递收发、智能柜服务、寄件功能于一体，覆盖全国72个城市的近3万个社区，提供24小时自助服务。

核心功能：

自助取件：快递员将包裹存入智能柜后，用户会收到取件码通知，可随时扫码或输入取件码开箱取件，避免因不在家导致的包裹丢失或延误。

便捷寄件：支持在线下单、智能柜投递或预约快递员上门取件，提供电子面单生成功能，减少纸质面单使用。

物品暂存：除快递外，智能柜还可临时存放个人物品，用户可提前预约箱格作为私人储物空间。

实时追踪：绑定快递单号后，可全程查询物流状态，包括派送进度和签收提醒。

隐私保护：采用“一物一格”模式和24小时监控，防止快递面单信息泄露。

合作快递品牌：

包括顺丰、京东物流、邮政EMS、三通一达等主流快递公司，服务全面开放。

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使用技巧

快速取件：

若未收到短信通知，可通过App内“取件记录”查询或联系快递员重发取件码。

支持微信公众号、支付宝生活号扫码开箱，避免手动输入取件码。

高效寄件：

使用“智能柜寄件”时，提前测量包裹尺寸，选择合适箱格（小/中/大箱价格不同）。

寄件前完成实名认证，节省操作时间。

费用优化：

关注App内优惠券活动，长期用户可参与充值返费。

免费保管期通常为24小时（成都48小时），超期需支付滞留费，建议及时取件。

问题处理：

柜机故障时，拨打客服热线40000-10055或通过App内“在线客服”反馈。

物流异常时，直接通过App联系快递公司或网点。

增值服务：

启用“保价服务”寄送贵重物品，或选择“特快专递”加急配送。

中邮速递易App持续优化用户体验，最新版本（如v6.3.7）新增隐私协议和权限管理功能，建议定期更新。如需进一步帮助，可访问或咨询客服。