湖南电信天翼运维App介绍

湖南电信天翼运维是由中国电信湖南分公司专为装维人员开发的移动办公平台，旨在提升现场运维效率。该App整合了工单管理、资源查询、故障处理等功能，支持装维人员随时随地接收和处理施工单、故障单、维护单等任务，实现工作流程的数字化和可视化。

核心功能：

工单管理：实时查看、接单、回单，支持工单分类（如开通工单、用户障碍单、政企支撑单等）。

资源查询：快速检索设备和端口信息，辅助故障预处理。

自动登录：绑定手机IMSI号后可直接鉴权登录，无需重复输入账号密码。

统计报表：生成工单处理数据报表，便于绩效分析和资源调配。

知识库支持：内置常见问题解决方案，辅助快速排查故障。

下载方式：

手机访问指定URL（如:8082/mop/download）或通过电脑下载APK文件传输至手机安装。

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使用技巧

工单优先级排序：在“我的工单”界面，左右滑动可快速切换不同工单类型，优先处理紧急故障单。

自动升级设置：开启版本检测功能，及时更新以获取新功能或修复漏洞。

IMSI绑定：首次登录时务必在本人手机完成绑定，后续可免密登录，节省时间。

离线操作：部分工单支持离线填写，完成后联网同步，适合网络不稳定场景。

报表导出：定期导出报表至本地，便于长期留存或上级汇报。

如需进一步了解功能细节，可参考湖南电信提供的培训资料或联系当地运维支持团队。