京东商家工作台（京麦）介绍

京麦是京东官方推出的商家一站式管理工具，专为京东平台商家设计，整合了店铺运营、订单处理、数据分析、客服沟通等功能，支持PC端和移动端（Android/iOS）多设备同步登录，帮助商家高效管理店铺并提升运营效率。

核心功能

店铺管理

编辑店铺信息、设置公告、管理客户分类及订单（含退款退货处理）。

支持子账号权限分配，主账号可自定义角色权限，便于团队协作。

商品管理

批量上传/修改商品、导入淘宝CSV数据、设置促销活动，并实时监控库存与销售数据。

订单与物流

批量打印快递单、自定义模板、自动生成运单号，简化发货流程。

订单详情页新增时效提醒，降低延迟发货风险。

数据分析

提供店铺健康日报、流量/销量趋势分析，助力优化经营策略。

客服与营销

通过咚咚（IM工具）实时接待客户，集成议价助手、物流跟踪等插件。

支持营销活动设置（如满减、折扣），提升店铺曝光。

消息中心

集中推送商品动态、订单通知及官方公告，确保商家及时响应。

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使用技巧

多账号管理

主账号可同时登录15个子账号，统一处理不同店铺的咨询与订单。

消息推送优化

在手机设置中允许京麦后台运行，避免错过客户消息（路径：京麦APP→“我”→“消息提醒与设置”）。

促销与数据监控

定期查看“数据罗盘”分析流量峰值，结合促销活动（如限时折扣）提升转化率。

批量操作

利用批量导入/导出功能快速更新商品信息或处理订单，节省人工时间。

插件扩展

在PC端订购第三方插件（如“议价助手”），增强移动端客服功能。

时效管理

关注订单详情页的时效提示，及时报备延迟发货，降低违规风险。

下载方式：安卓/iOS应用商店搜索“京麦”或访问。