益阳“益办事”APP介绍

“益办事”APP是益阳市人民政府打造的“互联网+政务服务”一体化移动平台，整合了全市政务服务、公共服务及生活服务资源，为市民提供“掌上办、指尖办”的便捷体验。该APP以“数据多跑路、群众少跑腿”为核心，覆盖政务办事、医疗挂号、交通出行、便民查询等2000多个服务场景，并荣获“2022数字政府创新成果”等多项荣誉。

核心功能

政务服务：支持1756项政务事项在线办理，包括企业登记、公积金提取、无房证明开具等高频业务，实现“一件事一次办”和“跨域通办”。

便民生活：提供实时公交查询、水电燃气缴费、医院预约挂号、12345热线直达等生活服务。

远程导办：首创“云端导办”模式，通过音视频通话、材料预审等功能，帮助用户在线完成医保报销、异地就医备案等复杂业务，实现“零跑动”。

无证明城市：通过数据共享，大幅精简证明材料（如新生入学免提交4份材料），提升办事效率。

使用技巧

快速开具证明：在“政务服务”板块搜索“无房证明”“公积金证明”等，系统自动填充个人信息，秒办秒得。

远程导办功能：遇到复杂事项时，点击首页“远程导办”，客服会实时指导填写材料，避免反复跑腿。

订阅提醒：在“个人中心”订阅业务办理进度、缴费账单到期提醒，避免遗漏重要事项。

适老化服务：切换至“无障碍模式”，大字体、语音播报等功能方便老年人操作。

材料预审：上传材料至“云端导办”可提前核验，减少因材料不全导致的退件。

通过“益办事”APP，市民可享受高效、透明的智慧政务服务，真正实现“进一扇门、办所有事”。