湖南烟草96368统一订单平台APP介绍

湖南烟草96368统一订单平台是湖南省烟草专卖局（公司）于2012年推出的综合性服务应用，旨在为零售商户、烟农、企业及个人用户提供便捷的线上业务办理渠道。该平台整合了卷烟订购、烟叶业务、酒店预订、非烟商品采购等多元服务，支持电脑、手机、客户端等多种访问方式，是湖南烟草商业系统的核心数字化门户。

核心功能

卷烟业务：零售户可直观浏览卷烟库存、价格及新品信息，快速完成订购，并支持历史订单查询与快速复购。

烟叶业务：烟农及合作社可在线申请种植、订购烟用物资，实现农业服务延伸至田间。

酒店及其他业务：提供酒店客房、餐饮预订服务，以及名茶、名酒等非烟商品采购，信誉保障。

权益换购（新增功能）：支持卷烟换权益值、权益券兑换商品等灵活操作。

登录方式

默认账号：烟草许可证号，初始密码为Hn+证件号后6位（如Hn112517）。

登录渠道：

官网：

微信公众号“雪峰泉语”内“网上订货”模块。

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使用技巧

快速订购：

利用“历史订单”功能复购往期商品，节省时间。

在“卷烟超市”使用筛选条件（如价格区间、品牌）精准查找商品。

支付与订单管理：

支付锁定机制：点击“去支付”后若未完成操作，系统会锁定5分钟（需手动解除）。

订单修改：提交后未支付前可修改，已支付则无法更改，建议确认后再支付。

权益换购：

参与换购的卷烟会标注标识，换出后可累积权益值兑换其他商品。

安全设置：

定期修改密码，避免使用初始密码。

绑定银行商户号时，建议先测试小额支付确认到账。

物流与售后：

通过“YC物流服务通”小程序实名认证，实现人脸识别收货。

电子票据查询：收货后扫描包装二维码或点击短信链接核对明细。

如需进一步帮助，可拨打客服电话96368或通过平台内“商户信息”联系客户经理。