问药商户版（问药商家）APP介绍

问药商户版是由全维科技专为药店、医疗机构设计的移动端管理工具，旨在通过数字化手段提升商家运营效率、拓展线上营销渠道，并强化专业服务能力。该APP整合了客户管理、营销推广、药学知识库等功能，帮助商家实现线上线下服务融合，打造更智能的医药零售生态。

核心功能

即时互动

与用户实时沟通，支持发送优惠券、促销活动信息，提供在线用药咨询，增强客户粘性。

客户管理

自定义分类标记客户，便于精准营销和会员维护（如积分兑换、消费记录分析）。

数据驱动营销

可视化统计优惠活动使用情况，优化促销策略。

专业支持

内置海量药病症知识库，快速解答用户用药疑问，提升服务专业性。

O2O拓展

结合线上订单管理与线下配送，扩大服务半径。

使用技巧

高效客户分类

根据消费频次或需求（如慢性病用户、促销敏感用户）自定义标签，针对性推送活动。

活用知识库

遇到复杂用药咨询时，直接检索APP内药病症知识库，快速回复用户，体现专业度。

积分激励

设置积分排行榜，激励店员积极推广高价值商品或服务，提升业绩。

优惠券组合

搭配“满减券+单品折扣”发送，刺激客单价增长（如购满100元赠感冒药折扣券）。

定期培训

利用APP内店员培训模块，定期更新药品知识或销售话术，提升团队能力。

通过以上功能与技巧，问药商户版可帮助商家实现精细化运营，同时提升用户购药体验。如需进一步功能探索，可参考APP内教程或联系官方支持。