人大民生监督APP介绍

人大民生监督APP是由广西来宾市人大常委会创新开发的数字化监督平台，旨在通过“互联网+代表监督”模式，推动五级人大代表（全国、自治区、市、县、乡）高效履职，聚焦民生领域问题整改。该平台最初以环保监督为核心，后升级拓展为覆盖污染防治、市容市貌、脱贫攻坚（乡村振兴）、食品药品安全、公共应急事件处置、职工维权等六大领域的综合性监督工具。

核心功能与特点：

实时问题反馈：人大代表可通过“随手拍”功能上传图文，直接反映民生问题，系统自动转交相关部门处理，实现“代表随手拍、部门及时改、人大跟踪督”的闭环管理。

多部门联动：平台与纪委监委、检察院等机构建立信息共享机制，推动跨部门协作，提升问题解决效率。

数据透明化：提供实时数据报表，便于监督整改进度，代表和群众可随时查看处理结果。

激励机制：将平台使用情况纳入代表履职考核和政府绩效评价，强化监督实效。

使用技巧：

高效上报问题：

确保上传的图片清晰、定位准确，并附简要文字说明（如时间、具体位置、问题描述），便于快速核实。

分类选择正确的监督领域（如“污染防治”或“食药安全”），避免误转延误处理。

跟踪处理进度：

登录后通过“消息”或“通知”栏查看部门回复，对未解决的问题可多次追问或通过“12345政府服务热线”联动反馈。

善用“随手拍”正能量功能：

不仅可反馈问题，还能分享基层治理优秀案例，发挥模范带头作用。

定期学习操作指南：

平台内提供“操作手册”和“人大知识”栏目，帮助新用户熟悉流程。

截至2022年，该平台在象州县累计处理问题4607件，办结率超98%，代表满意率达99.5%，成为践行全过程人民民主的“掌上利器”。

下载方式：

安卓用户：通过浏览器扫描官方二维码下载（需避开微信内置浏览器）。

iOS用户：在App Store搜索“人大民生监督”安装。

（注：具体账号需由辖区人大分配，建议首次使用者联系当地人大获取登录权限。）