首客首享商户端App介绍

首客首享商户端App是由首旅集团推出的专为门店员工设计的线上业务管理工具，旨在帮助商家高效处理会员服务、订单管理、积分操作等业务，提升线下服务体验。作为首旅集团“高端城市生活体验平台”的重要组成部分，该App覆盖吃、住、行、游、购、娱全产业链场景，支持商户与会员的深度互动。

核心功能

订单管理

待响应预约：查看用户已下单但未确认的订单。

今日到店/取消预约：实时掌握当天到店或取消的订单动态。

积分与核销

帮顾客积分：输入消费金额和手机号，快速为会员累积积分。

退货退积分：退货时自动返还积分至积分池。

批量验券：支持核销各类优惠券，简化操作流程。

社交与拉新

邀新有礼：员工分享专属二维码，新用户注册后可获得积分奖励。

数据跟踪

记录核销历史、订单状态（已响应/已拒绝/已到店等），便于回溯管理。

使用技巧

快速积分操作

输入顾客手机号时，可通过历史记录自动补全，减少手动输入错误。

订单优先级处理

利用“今日到店”功能筛选紧急订单，优先处理临近时间段的预约。

邀新推广

将个人二维码嵌入门店宣传物料（如海报、收银台提示），提升拉新效率。

批量验券

在高峰期使用“批量验券”功能，一次性处理多张优惠券，节省时间。

订单状态标记

及时更新订单状态（如“已到店”），避免后续管理混乱。

如需进一步了解会员权益或积分规则，可参考App内“帮助中心”或联系客服。