太仓民情在线服务平台（民情e路通）App介绍

民情e路通是由太仓市纪委、监察局、行政服务中心和便民服务中心联合开发的便民服务手机客户端，旨在为市民提供便捷的诉求表达、政务咨询和生活服务功能。该App整合了12345便民服务热线、行政审批、城市管理等多类服务，成为政府与市民沟通的数字化桥梁。

核心功能

诉求提交与追踪

市民可在线提交咨询、投诉、举报等诉求，支持文字、图片、音频等多种形式，实时查询处理进度并对结果评价。

例如：发现环境问题或违章行为，可拍照上传并标注位置，快速反馈至相关部门。

政务与生活服务

查询行政审批事项、常用电话（如公安、消防、医疗急救等）、公交线路及发车时刻表。

提供天气、餐饮娱乐、文化旅游等本地生活资讯。

热点互动与监督

参与热点讨论，发表观点；通过“政务通”模块，职能部门可实时受理诉求，市领导可查看民生数据分析。

个性化服务

注册后可自定义关注模块（如教育、就业、住房等），获取精准推送。

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使用技巧

高效提交诉求

填写诉求时，选择正确的分类（如“投诉”或“咨询”），并附上清晰照片或录音，有助于加快处理速度。

实时查询与评价

在“我的诉求”中查看进度，处理完成后及时评价，推动服务质量提升。

快捷访问常用功能

将高频使用的模块（如公交查询、行政审批）添加到主页“快捷通道”，减少操作步骤。

利用“政务通”功能

若为职能部门工作人员，可通过该模块批量处理诉求，关注热点问题统计。

注册账号

注册后能保存历史记录和个性化设置，未注册用户仅能浏览部分功能。

下载方式：通过太仓勤廉网、便民服务中心官网扫描二维码，或应用商店搜索“民情e路通”。

通过以上功能与技巧，民情e路通可帮助市民更高效地参与城市管理，享受“指尖上的便民服务”。