张家口社保掌上民生APP介绍

张家口社保掌上民生是由河北翼达科技有限公司开发的便民服务平台，专为张家口市民提供社保、医疗、政务及生活服务的一站式解决方案。该APP整合了社保卡办理、资格认证、医疗挂号、本地资讯等核心功能，旨在通过数字化手段提升民生服务效率，实现“足不出户办业务”的便捷体验。

核心功能

社保服务

社保卡办理、补办、挂失及邮寄预约。

退休待遇资格认证（支持人脸识别远程认证）。

社保权益查询（医保、养老、失业等缴费明细）。

医疗服务

在线挂号、问诊及医疗报告查询。

生活服务

本地资讯（招聘、租房、促销信息）。

生活缴费、ETC办理等便民功能。

特色功能

社保卡照片智能拍摄（需符合证件照标准）。

问题反馈与政务投诉（实时跟踪处理进度）。

使用技巧

快速认证退休资格

进入“社保/医保”→“资格确认”，按提示扫描身份证并完成人脸动作（摇头、点头等），避免戴帽子或眼镜。

社保卡办理注意事项

手动录入信息时，地址需精确到门牌号；16岁以下需上传户口本及监护人身份证。

证件照拍摄选择白色背景、深色上衣，避免光线过暗或曝光。

多账号管理

一部手机可切换账号为多人办理业务，需分别注册并实名认证。

故障处理

若APP卡顿或无法提交，尝试“我的→设置→清除缓存”后重新登录。

客服渠道

登录后通过“个人中心→客服”在线咨询，或拨打客服电话0313-2016771。

提示：部分功能需实名认证并绑定手机号，建议使用最新版本（当前为v30.2.92）以获得完整体验。