汕尾信访App介绍

汕尾信访App是汕尾市信访局推出的官方移动端应用（最新版本v1.0，大小约3.7MB），旨在为市民提供便捷的网上信访服务，实现投诉、建议、查询等功能一体化。该App是汕尾市“阳光信访”体系的重要组成部分，通过数字化手段提升信访效率，推动民生问题的高效解决。

核心功能：

投诉请求：在线填写信访内容，支持上传附件（单个≤10M，最多5个），涵盖问题发生时间、地点、分类等详细信息。

意见建议：针对政策改进或社会发展的建议征集，需遵守《信访条例》规定范围。

查询评价：通过登记编号和查询码跟踪办理进度，并对结果进行满意度评价。

政策法规：提供信访相关法律法规查询，帮助用户依法维权。

适用场景：

市民对公共事务的投诉或建议。

跟踪已提交信访事项的办理进展。

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使用技巧

高效提交诉求：

填写投诉时，务必准确选择“问题分类”和“信访目的”，避免因信息不全延误处理。

附件可上传图片、文档等证据材料（格式支持jpg、pdf等），增强诉求可信度。

快速查询进度：

保存系统生成的登记编号和查询码，通过“查询评价”功能实时查看进展。

避免重复提交：

信访事项受理后60日内办结（复杂情况延至90日），期间无需重复提交。

合规性提醒：

不受理已进入司法程序或仲裁的事项，提交前需确认诉求类型。

多渠道登录：

支持“粤省事”统一身份认证，首次使用需通过广东省统一平台注册。

下载方式：

安卓用户可通过或下载官方版。

通过合理利用上述功能，用户能更高效地表达诉求并跟踪处理结果。如有操作疑问，可拨打汕尾市信访局服务电话咨询。