延安政务服务APP介绍

延安政务服务APP是由延安市人民政府打造的“互联网+政务服务”一体化便民应用，旨在通过数字化手段提升办事效率，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的服务目标。该APP整合了政务服务、公共服务及本地资讯，提供统一的城市服务入口，覆盖个人和法人用户的多样化需求。

核心功能

政务办理：支持证件办理、社保查询、公积金提取等行政审批事项，实现从“反复跑”到“最多跑一次”的转变。

便民服务：可在线缴纳水费、燃气费、物业费，查询职工工资、交通违法记录等。

政民互动：包含12345在线投诉、建议反馈等功能，提升沟通效率。

智能导航：提供政务大厅窗口指引、办事流程说明，减少现场等待时间。

下载方式

安卓/iOS：在应用商店搜索“延安政务服务”或扫描首页的二维码下载。

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使用技巧

快速注册：支持手机短信或微信账号登录，首次使用需实名认证（个人用户需身份证号，法人用户需统一社会信用代码）。

事项搜索：在“办事大厅”中可按主题（如“社保”“户籍”）或部门筛选事项，直接查看办理指南和所需材料。

预约办理：部分需线下办理的业务（如营业执照变更）可提前预约，避免排队。

进度跟踪：提交申请后，通过“我的办件”实时查看审批状态，并记录系统生成的申报号和密码以便查询。

多渠道缴费：公用事业缴费支持支付宝、微信等多种支付方式，缴费记录自动保存至个人账户。

提示：若遇操作问题，可拨打客服电话0911-12345或通过APP内“智能客服”获取帮助。

: 爱特延安微信公众号, 2018年10月18日

: 延安市行政审批服务局公告, 2020年2月3日

: 西西软件下载, 2020年5月13日

: 延安政务服务网用户指南, 2018年12月3日