湘潭政务服务网（e潭就办）App介绍

“e潭就办”是湘潭市人民政府推出的官方政务服务移动平台，旨在为市民和企业提供便捷、高效的“掌上办事”体验。该App自2020年上线以来持续升级，整合了市、县、乡、村四级政务服务资源，覆盖700多项依申请类事项，实现“指尖办、一次办”，是湘潭“互联网+政务服务”改革的核心载体。

核心功能

政务服务

“一件事一次办”：集成231个高频事项（如开店、办证、领钱等），支持在线申请、材料上传及进度查询，部分事项可邮寄到家。

跨层级办理：可直接定位至社区、乡镇等基层服务机构，减少跑动。

预约与咨询：联动政务服务大厅排队系统，支持线上预约；提供12345热线及部门咨询电话。

便民服务

生活缴费：水电燃气费、话费充值等。

城市导航：实时路况、公交查询、停车场/公厕定位、景点导览等。

信息查询：公积金余额、社保状态、职业资格证书、投资项目公示等。

政策资讯

实时更新湘潭政务动态、政策法规及专题活动（如文明城市创建）。

使用技巧

快速搜索：首页顶部输入关键词（如“公积金提取”），可模糊匹配事项或服务。

收藏常用功能：在“便民服务”或“e潭一次办”板块长按功能图标，添加至“我的收藏”，方便下次直达。

预约省时：办理复杂事项前，通过“我要预约”选择时间段，避免现场排队。

材料预审：上传证件时，点击“示例”查看标准格式，减少退回风险。

联动线下服务：App可导航至最近的政务服务网点，并显示办公时间。

下载方式：通过应用商店搜索“e潭就办”或扫描官方二维码（需认准湘潭市政府标识）。

通过合理利用这些功能，用户可显著提升办事效率，享受“数据多跑路，群众少跑腿”的便利。