掌上12333（上海版）APP介绍

掌上12333是由人力资源和社会保障部统一建设的全国性社保服务移动应用，上海地区用户可通过该APP享受本地化社保服务。作为官方政务服务平台，它整合了就业创业、社保查询、人才人事、劳动关系等全业务场景，支持电子社保卡功能，实现“足不出户办社保”。

核心功能

社保查询：实时查看养老/医疗/失业等社保缴费记录、个人账户余额及待遇发放明细。

业务办理：

养老待遇资格认证

失业金申领、社保关系转移

异地就医备案及费用查询。

电子社保卡：支持扫码支付、服务网点查询等功能。

地方特色服务：切换至“上海”地区后，可获取本地招聘信息、社保卡补换等专属服务。

使用技巧

快速查询社保明细：

路径：首页→【服务】→【社保信息查询】→选择参保地后输入验证信息。

养老金测算：

在【服务】栏使用“养老保险待遇测算”功能，输入当前缴费数据预估未来领取金额。

社保转移进度跟踪：

进入【社保转移进度查询】，实时查看跨省转移业务状态。

劳动纠纷处理：

通过【劳动调解申请】在线提交仲裁请求，上传证据材料。

网络问题解决：

若提示“网络不稳定”，尝试切换WiFi/移动网络或退出重登。

注意事项：

首次使用需完成实名认证（需身份证和参保地信息）。

部分业务如“异地协助认证”需确认参保地是否支持线上办理。

通过掌上12333，上海用户可高效管理社保事务，减少线下奔波。如需进一步帮助，可拨打12333热线或通过APP内【意见反馈】提交问题。