和合智解当事人版App介绍

和合智解当事人版是一款专注于在线纠纷调解的移动应用，由成都法院联合多方调解资源开发，旨在为用户提供便捷、高效、多元的纠纷解决服务。该平台整合了人民调解、行政调解、行业调解等资源，支持远程视频调解、智能法律咨询、调解协议在线确认等功能，实现“足不出户，指尖解纷”。

核心功能

在线申请调解：用户可填写纠纷信息、上传证据材料，并自主选择调解员或由系统智能推荐。

调解资源智库：汇聚164个调解组织和672名调解员（包括律师、公证员、行业专家等），覆盖婚姻家庭、劳动争议、物业纠纷等常见类型。

智能法律助手：内置机器人“成小法”，提供24小时法律问答和类案参考。

全流程线上操作：从调解申请、视频沟通到协议确认、司法确认/诉讼对接，全程在线完成。

多平台接入：支持网页端（）、微信小程序及“天府市民云”APP登录。

---

使用技巧

精准选择调解员：

在“调解员智库”中，可通过筛选擅长领域、地区、调解成功率等指标，选择最匹配的调解员。

系统会根据纠纷类型自动推荐5名调解员，优先查看其资历和用户评价。

高效提交纠纷信息：

填写纠纷概况时，简明扼要描述争议焦点和诉求，并上传关键证据（如合同、录音等），可录制60秒视频补充说明。

灵活利用智能工具：

使用“解纷指引”功能输入纠纷类型和标的额，获取调解成本分析和类案裁判文书参考。

非工作时间可通过“成小法”机器人快速获取法律建议。

远程调解准备：

视频调解前，确保网络稳定，准备好相关材料电子版，以便实时共享。

调解成功后，及时在线确认协议，若需司法确认，30日内通过平台提交申请。

进度跟踪与反馈：

在“我的”页面查看调解进度，调解员受理后会主动联系。

调解结束后，可对调解员服务进行评价，帮助优化平台资源。

提示：若调解失败，可直接通过平台在线起诉，实现调解与诉讼无缝衔接。