江苏人社APP介绍

江苏人社APP是江苏省人力资源和社会保障厅官方推出的移动服务平台，由江苏省人力资源和社会保障信息中心开发，旨在为全省居民提供一站式人社业务办理服务。截至2025年4月，最新版本为v5.5.4，覆盖社保查询、医保报销、养老金认证、就业招聘等核心功能，支持安卓和iOS系统。

核心功能

社保服务：查询参保信息、缴费记录，办理社保卡挂失、补办及密码修改。

医保服务：实时查询医保余额、报销进度，支持线上医疗缴费。

养老认证：通过人脸识别完成养老金领取资格认证，有效期12个月。

就业服务：提供招聘信息发布、职业培训报名及失业金申领。

电子证照：可申领电子社保卡，查看人社部门颁发的各类证照。

特色亮点

个性化订阅：支持定制资讯和政策推送。

全流程线上办理：从参保登记到待遇申领均可手机操作，减少线下跑腿。

家庭账号：可绑定家庭成员账号，代老人或子女办理业务。

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使用技巧

快速查询医保余额

打开APP→首页点击【社保卡】→【社保查询服务】→【社保余额查询】。

养老认证简化步骤

进入【老年人专区】→【待遇资格认证】→按提示刷脸，注意光线充足且避免遮挡面部。

灵活就业参保

搜索“灵活就业”关键词→选择登记模块→上传身份证照片，3个工作日内审核完成。

单位业务办理

单位用户需通过法定代表人实名注册，授权经办人后，可批量办理员工参保/停保。

故障处理

若实名认证失败，需核对身份证信息是否与社保系统一致，或携带证件至线下窗口更新数据。

提示：建议定期更新APP至最新版本，并开启存储、相机权限以确保功能正常使用。遇到问题可拨打客服热线025-12333（工作日9:00-11:00接通率较高）。