哈尔滨政务服务APP（e冰城）介绍

e冰城是哈尔滨市政府推出的官方移动政务服务平台，由哈尔滨市营商环境建设监督局开发，旨在实现“市民用一个APP畅享全市综合服务”的目标。该APP整合了市、区县、乡镇/街道、社区四级政务服务资源，覆盖超2万项政务服务事项，涵盖社保、医保、公积金、公安、税务等高频业务，同时提供生活缴费、信息查询等便民功能，是哈尔滨“数字政府”建设的核心载体。

核心功能

多元化登录方式：支持手机验证码、刷脸、支付宝/微信等多种登录方式，便捷安全。

智能客服“小e”：通过语音或关键词输入提供24小时在线指引，快速定位服务。

高频服务专区：

个人办事：临时身份证明开具、社保查询、不动产登记等。

企业服务：营业执照办理、税务申报、企业开办直通车等。

生活服务：水电气暖缴费、通讯费缴纳、医疗挂号等一站式办理。

数据共享：身份证、学历、婚姻等12类常用信息可跨部门调取，减少重复提交。

特色亮点

电子证照互认：实名用户可随时查询个人证件信息，杜绝造假。

区县特色服务：道里区、南岗区等区域专属服务精准推送。

敬老极简模式：界面简化，适配老年人使用需求。

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使用技巧

快速搜索：首页输入关键词（如“社保”“公积金”）直达服务，避免多层菜单查找。

材料预存：首次办理业务时上传的电子材料（如身份证、营业执照）会自动保存，后续可直接调用。

进度跟踪：在“办件查询”中实时查看事项审批状态，支持短信提醒。

智能推荐：根据定位推送附近服务网点（如医院、政务大厅），并导航路线。

切换模式：在设置中启用“极简版”，简化界面元素，提升操作效率。

下载方式：

安卓用户：华为应用商店/应用宝搜索“e冰城”。

iOS用户：App Store搜索“e冰城”。

通过e冰城APP，哈尔滨市民和企业可享受“掌上办、零跑腿”的智慧政务服务体验。