昆明政务大厅App介绍

昆明政务大厅App是昆明市政府推出的“互联网+政务服务”移动平台，旨在为市民和企业提供便捷的线上办事服务。该App整合了市、县、乡、村各级政务服务事项，涵盖公共资源交易、投资服务、党群服务等内容，并通过5G、视频双录、人工智能等技术实现远程帮办、在线咨询等功能。

核心功能

线上办事：支持个人及企业用户办理社保查询、公积金查询、婚姻登记、电子营业执照等高频事项，部分业务可“全程网办”。

远程协助：通过视频通话、桌面共享等功能，工作人员可实时指导操作，解决线上操作不熟练的问题。

综合服务：提供“高效办成一件事”主题服务，整合多部门流程，减少重复提交材料。

资讯与投诉：实时更新政务动态、惠民政策，并支持在线投诉与进度查询。

使用技巧

快速定位服务：

首页按主题分类（如“综合咨询”“帮办代办”）或搜索关键词直接跳转。

通过“个人中心”查看办事记录、收藏常用服务。

远程协助功能：

若操作困难，可点击“云端客服”发起视频连线，配合工作人员完成桌面共享。

材料提交优化：

提前在“办事指南”中查看所需材料清单，支持拍照或扫描上传。

部分事项支持电子证照调用（如电子社保卡），无需重复提交。

预约与提醒：

需线下办理的业务可通过App预约时段，减少排队时间。

开通消息通知，及时接收办件进度和反馈结果。

多端协同：

电脑端登录同步办理，或通过微信公众号“昆明政务服务”补充操作。

通过以上功能，昆明政务大厅App致力于实现“像网购一样便捷”的政务服务体验。如有问题可拨打客服电话0871-63966997咨询。