河池政务服务中心APP介绍

河池政务服务中心APP（又称“i河池”）是广西河池市政府推出的官方便民服务平台，旨在通过数字化手段整合政务与民生服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”的智慧服务目标。该APP由河池市大数据发展局联合浪潮集团等企业共同开发，覆盖社保、公积金、医疗、交通等高频服务场景，并持续接入AI技术提升智能化水平。

核心功能

政务服务

在线办理：支持300余项政务事项的申报、进度查询及结果反馈。

智能咨询：接入Deepseek、千问等AI模型，提供24小时智能导办和政策“白话”解读。

电子证照：可申领电子社保卡、查询公积金余额及缴费明细。

民生服务

生活缴费：水电燃暖费用一键缴纳，交通违章、快递信息实时查询。

互动问政：通过市长信箱、12345热线等渠道反馈问题。

智慧创新

AI数字人：视频解说“高效办成一件事”重点事项（如企业变更、教育入学）。

多模型协同：结合Deepseek与通义千问，解决高并发访问延迟问题。

使用技巧

快速查询

使用“全文检索”功能（输入关键词如“社保”），直接定位服务入口。

AI辅助

点击“便民服务→智能云客服”，输入问题（如“水土保持审批材料”），获取分步骤解答。

关注微信公众号“河池市政务服务中心”，观看AI数字人讲解视频。

个性化订阅

在“个人中心”收藏常用服务（如公积金查询），避免重复查找。

故障应对

若遇响应延迟，可切换至“政务千问”模块，利用多模型互补提升稳定性。

目前，河池政务APP已实现99.8%事项网上可办，持续优化用户体验。建议用户定期更新版本以获取最新功能。