的咚家电APP介绍

的咚家电是一款专注于家电全生命周期服务的互联网平台，由广州的咚信息技术有限公司开发，业务覆盖空调、冰箱、洗衣机、净水设备等家电的售前咨询、安装、维修、清洁、延保及回收等服务。其核心优势包括：

专业服务团队：所有维修工程师均通过实名认证与资质审核，确保服务质量。

全流程管理：支持从报修到结算的线上跟踪，提供全屋家电档案管理功能。

多场景覆盖：除基础维修外，还拓展了以旧换新、二手交易等增值服务。

智能化工具：如工单GPS定位，优化师傅接单效率，减少奔波距离。

使用技巧

快速报修：

在APP内选择对应家电品类，填写故障描述并上传图片，可优先匹配附近金牌师傅。

师傅端功能：

注册后需完善资料并通过审核，接单时可利用“故障代码查询”功能快速诊断问题。

活动参与：

关注“公告”板块，定期有延保优惠或配件折扣活动。

投诉与反馈：

服务完成后可通过APP评价，若遇问题可直接拨打投诉电话18658148790。

如需进一步了解具体操作，可下载APP或关注的咚家电微信公众号。