的咚师傅App介绍

的咚师傅是一款专注于家电服务的O2O平台应用，由广州的咚信息技术有限公司开发，旨在为用户和维修师傅提供便捷的家电安装、维修、清洗及耗材更新等服务。该平台整合了全国10万余家服务网点和近50万维修工程师资源，覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器等主流家电品类，支持通过APP、官网、微信或400电话多渠道预约服务。

核心功能与特色

全品牌覆盖：涵盖500+电器品牌，可一键查询官方售后信息或拨打服务电话。

智能定位派单：精准匹配附近的维修网点或师傅，快速响应需求。

师傅端工具：维修师傅可通过APP接单、购买配件、参与保障计划，并接受平台提供的技能培训。

透明化服务：用户可实时跟踪订单进度，查看维修档案，享受第三方保障权益。

使用技巧

快速注册：师傅端用户需完成实名认证并提交服务品类资质，审核通过后即可接单（最快3分钟）。

高效接单：

完善个人资料（如交通工具、服务区域）以提高派单优先级。

定期更新“可服务品类”以扩大接单范围。

用户端优化：

预约时详细描述故障，并上传照片以便师傅提前准备工具。

使用“保障计划”功能延长服务权益，减少后续维修成本。

配件购买：师傅可通过APP内商城采购高性价比耗材（如保温套管），提升服务效率。

通过合理利用上述功能，用户和师傅均可最大化平台的便利性与服务价值。