吉林政务服务软件（官方名称为“吉事办”）是吉林省官方推出的移动政务服务平台，由吉林省政务服务和数字化建设管理局主导开发，旨在实现“数据多跑路、群众少跑腿”的便民目标。该APP整合了全省政务服务、便民服务及疫情防控功能，是吉林省“互联网+政务服务”的重要载体。

核心功能介绍

政务服务一体化

高频事项办理：通过“高频专区”快速办理社保查询、公积金提取、营业执照申领等常见业务。

主题分类服务：按个人/法人需求分类，涵盖户籍、税务、交通等12类高频事项。

电子证照管理：支持医保电子凭证激活，实现医院挂号、购药等无卡化操作。

便民服务

提供高速路况查询、不动产登记预审、公共资源交易信息等实用功能。

集成“吉祥码”健康码系统，支持疫情防控期间人员流动登记。

智能交互

智能客服解答政策疑问，支持办件进度查询与结果评价。

个性化订阅功能，可收藏常用服务并接收政务资讯推送。

特色功能

敬老模式：简化界面与操作，适配老年人使用需求。

政务监督：用户可对服务态度、办事效率进行投诉，参与政府监督。

使用技巧

实名认证优先

完成实名认证（需身份证信息）以解锁全部功能，如医保电子凭证激活。

高效操作建议

收藏高频服务（如社保查询）至“我的”页面，缩短操作路径。

使用“全文搜索”直接输入关键词（如“准生证”），快速定位办理入口。

更新与维护

定期检查版本更新（路径：我的→设置→版本更新），确保使用最新功能。

更换手机号需在“我的→设置”中重新绑定，避免服务中断。

特殊场景应用

生育服务：通过“生育服务专区”在线申请准生证，上传材料后跟踪办理进度。

灵活就业缴费：通过“吉林税务社保缴费”小程序联动完成社保核定与支付。

通知管理

开启消息通知（设置→通知权限），及时接收办件结果和政策变动提醒。

通过以上功能与技巧，用户可高效办理90%以上的省内政务事项。如需进一步协助，可通过APP内“在线客服”或拨打吉林省政务服务热线12345咨询。