顺邦服务端APP介绍

顺邦服务端是由广东顺邦家电服务有限公司开发的售后服务管理APP，专注于厨电（抽油烟机、燃气灶等）的安装、维修、保养服务。该APP面向客户和工程师两端：

客户端：支持在线预约服务、查看订单进度、评价服务等。

工程师端：提供接单、工单管理、配件追加、完工提交等功能，实现高效上门服务。

核心功能：

厨电维修：专业团队解决故障问题。

厨电保养：定期维护延长设备寿命。

厨电安装：覆盖全国的专业安装服务。

订单全流程跟踪：从接单到完工，状态实时更新。

适用对象：

顺邦合作品牌客户、加盟商及签约工程师。

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使用技巧

快速登录：

加盟商账号为签约手机号，初始密码123456，首次登录需修改密码。

高效派单：

服务点接单后，选择工程师派单，系统会自动推送通知。

配件处理：

若需配件，工程师可选择“追加配件”：

通用配件：自有配件直接使用。

专用配件：系统自动触发品牌商寄送。

完工操作：

完成服务后，工程师需点击“完工”并确认费用结算。

客户预约建议：

工程师接单后，建议提前电话沟通，确认问题并携带工具，减少二次上门。

官网与支持：

官方网站：

全国热线：400-006-9393