联通物业客服软件介绍

联通物业客服软件（智慧物业联通端）是中国联通专为物业公司及业主打造的数字化管理平台，旨在提升社区服务效率与居民生活便利性。该应用通过移动端实现物业工单处理、业主报修、投诉建议、费用缴纳等核心功能，构建“线上+线下”的智慧社区生态。

核心功能

报修管理：业主可一键提交报修工单，物业人员实时接收并分派任务，维修进度全程可追踪。

投诉建议：业主反馈直达物管，问题处理透明化，提升沟通效率。

物业缴费：支持在线缴纳物业费、水电费，支持微信、支付宝等多种支付方式。

社区公告：实时推送小区通知、活动信息，帮助业主掌握社区动态。

生活服务：集成家政、保洁等生活服务预约功能，扩展社区便民服务。

适用场景

物业人员：通过手机派单、接单、处理工单，提升响应速度。

业主：足不出户完成报修、缴费、投诉等需求，享受便捷服务。

使用技巧

快速报修：提交报修时附上现场照片或视频，帮助维修人员更准确判断问题。

工单跟踪：在“我的工单”中查看处理进度，并可对已完成服务进行评价。

费用提醒：开启缴费提醒功能，避免因遗忘导致欠费。

公告订阅：订阅楼栋专属公告频道，避免错过重要通知。

语音投诉：若打字不便，可使用语音输入功能提交投诉建议。

通过合理使用这些功能，业主与物业的协作将更加高效，社区生活体验也将显著提升。