苏宁苏师傅App介绍

苏宁苏师傅App是苏宁易购集团专为维修、安装及家政服务人员打造的一站式工单处理与技能提升平台。该应用整合了接单、工单管理、客户沟通等功能，同时提供丰富的技能培训资源，旨在提升服务效率与人员专业水平。

核心功能：

工单处理：支持一键接单、预约时间确认、上门服务拍照验证等，实时同步订单状态。

多场景服务：覆盖家电维修（空调、冰箱等）、家政保洁、家居安装（灯具、卫浴）、空气治理等全品类服务。

技能培训：内置焊工、电工等蓝领课程，支持在线学习与成果智能评定。

团队协作：工单可分配至其他技师，优化任务分发效率。

适用人群：

维修技师、家政服务人员

需要学习专业技能或接单增收的蓝领工作者

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使用技巧

高效接单：开启消息推送，及时抢单；通过“一键拨号”快速联系客户，减少沟通延迟。

工单管理：

使用“照片上传”功能记录服务过程，便于后续验证。

定期查看“未完成工单”列表，避免遗漏。

技能提升：

利用碎片时间学习视频课程，结合实践巩固知识。

参与社区交流，分享经验获取行业动态。

团队协作：复杂订单可分配至擅长该领域的同事，提升整体效率。

如需下载，可访问苏宁官网或扫描官方二维码。