浙江ODR在线纠纷化解平台介绍

浙江ODR（Online Diversified Dispute Resolution）平台是由浙江省高级人民法院推出的全国首个集咨询、评估、调解、仲裁、诉讼五大功能于一体的在线纠纷化解平台。该平台依托互联网技术、人工智能和大数据，将传统线下调解模式迁移至线上，实现“一次不用跑”的便民服务目标。

核心功能

法律咨询：提供智能咨询与人工咨询服务，解答法律疑问。

风险评估：基于海量裁判文书生成评估报告，帮助用户预判诉讼结果。

在线调解：支持远程视频调解，覆盖婚姻家事、借贷、交通事故等常见纠纷类型。

仲裁与诉讼：调解失败后可无缝衔接在线仲裁或诉讼流程。

平台优势

便捷性：打破时空限制，异地纠纷可通过手机或电脑解决。

低成本：调解服务免费，显著节省诉讼费、律师费及交通成本。

高效性：一般纠纷调解周期不超过30天，部分案件可当场达成协议。

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使用技巧

快速注册

下载“浙江ODR”APP或访问官网（），实名注册后完善个人资料。

纠纷申请

点击“申请调解”填写纠纷类型、发生地及诉求，系统会自动推荐调解机构。

上传身份证明、证据材料（支持照片/文档），便于调解员快速处理。

视频调解

预约视频会议时，确保网络稳定，提前准备好相关材料。

调解协议可在线确认，达成一致后可直接申请司法确认。

多端协同

通过微信小程序“浙江移动微法院”可跳转至ODR平台，实现诉讼与调解功能切换。

调解失败处理

若调解未成功，平台支持一键转诉讼，案件自动推送至法院系统。

通过以上功能与技巧，用户可高效解决纠纷，真正实现“指尖上的调解”。