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掌上电力抢修平台介绍

掌上电力抢修平台是国家电网公司推出的官方移动应用(支持Android/iOS),旨在为用户提供便捷的电力服务与故障报修功能。作为全国首个电力服务类APP,其核心功能包括:

故障报修:通过上传现场照片、填写故障描述,快速提交报修申请,支持实时查看处理进度。

用电管理:查询电费余额、购电记录,统计近三年用电量(以表盘/日历形式展示),并设置余额不足预警。

购电服务:支持银联在线支付购电,可为他人代缴电费。

信息订阅:接收停电公告、计划停电通知(覆盖未来一周),支持短信、APP推送等多渠道提醒。

网点导航:定位附近的营业厅、自助缴费点、电动汽车充换电站,并提供路线导航。

适用人群:居民用户(含预付费智能电表、“煤改电”用户)、企业用户(需绑定户号)。目前覆盖北京、天津等试点地区,部分功能(如报修)可能受地域限制。


使用技巧

高效报修:

填写报修信息时,上传清晰的故障现场照片,帮助抢修人员提前判断问题。

若所在地区不支持线上报修(如湖南),可直接拨打95598热线。

省电小贴士:

定期查看“电量使用统计”功能,分析用电高峰时段,调整用电习惯。

紧急应对:

关注首页“停电公告”,提前规划应对计划停电。

账户安全:

绑定户号后及时设置密码,避免他人恶意操作。

故障排除:

若APP无法打开,尝试切换网络、更新系统或重装应用(最新版本为v6.15.3)。

下载方式:通过官网()或应用商店搜索“掌上供电服务”。

掌上电力抢修平台应用截图

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