掌上递易家App介绍

掌上递易家（或“递管家”）是由递易（上海）智能科技有限公司开发的快递末端管理软件，专注于为快递员、驿站及普通用户提供高效的物流信息管理服务。该App整合了智能快递柜、ERP系统、微信小程序等多端数据，覆盖社区、高校、写字楼等场景，支持实时查询、批量管理、上门揽收等功能，日均处理订单超50万+，服务用户超过1500万。

核心功能：

物流查询：支持全球1000+快递运单号识别，包括国际物流，并自动同步淘宝、京东等电商平台订单。

智能管理：快递员可扫码入库、批量处理包裹，用户可通过“专属码”自助取件（需在收件地址末尾添加专属码）。

增值服务：提供代收快递、社区跑腿、干洗等生活服务，部分场景支持线上支付及物业缴费。

数据统计：历史记录云存储，多设备同步，支持数据分析与报表生成。

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使用技巧

高效取件：

在电商平台（如淘宝）填写收件地址时，末尾添加从“末端快送生活+”公众号获取的专属码，避免错件。

到站后通过闸机扫描专属码自助签收，大件货架区注意货号前缀（如D1/D2）。

批量管理：

快递员使用“扫码投柜”功能快速入库，同步ERP数据减少手动录入。

微商用户可批量导入电商订单，利用“异常件监管”功能跟踪问题包裹。

问题解决：

若未收到取件码，在公众号对话框输入快递单号自动查询，或到驿站自助查件区电脑处理。

错取/丢件时，立即联系客服中心（营业时间8:30-20:00）或扫码加群反馈。

生活服务：

通过“递驿智选”商城线上下单干洗、驾校等服务，部分社区支持生鲜半小时配送。

隐私与安全：

寄件时需携带身份证实名认证，电商退货需配合开箱验视。

如需进一步功能指导，可访问递易官网或关注官方公众号获取更新。