杭州之家（杭州本地宝）App介绍

杭州之家（又称杭州本地宝）是杭州市官方推出的综合性城市服务App，由杭州文化广播电视集团开发，集政务办事、生活服务、新闻资讯、视频直播等功能于一体，被誉为“口袋版市民之家”。该App整合了40+政务部门、500+服务事项，覆盖交通、教育、医疗、旅游等民生领域，并融合文广集团旗下5个广播频率、6个电视频道的优质内容，为市民提供一站式便捷服务。

核心功能

政务办事

线上预约市民之家业务（如公积金提取、社保查询），现场取号优先办理，支持进度跟踪和在线评价。

提供五险一金、居住证、户籍等办事攻略及入口。

生活服务

交通：实时查询公交、地铁、限行信息。

旅游：景点攻略、优惠门票购买及周边游推荐。

医疗：健康码申领（曾整合健康码功能）、医院挂号等。

资讯与互动

每日推送本地新闻、帮办快报，支持个性化订阅。

“名嘴帮办”功能，由主持人或专业人员在线解答难题。

多媒体内容

数百万小时视频资源，包括直播、政务节目（如《民情观察室》《直播12345》）。

使用技巧

高效预约政务

提前在App内查询办事材料清单，避免遗漏。预约后到市民之家可优先办理，节省排队时间。

个性化设置

在“我的”页面定制常办服务（如交通查询、公积金），快速访问高频功能。

互动提问

使用“帮办”或“名嘴”功能时，详细描述问题并上传相关图片，提高解答效率。

积分福利

每日签到、参与评论或上传内容可累积积分，兑换本地商户优惠券或服务。

视频直播应用

关注“潮直播”板块，实时获取重大活动（如西湖音乐节）或政策解读直播。

搜索优化

输入关键词时使用简写（如“公积金”代替“住房公积金提取”），快速匹配服务入口。

杭州之家App持续更新优化，建议定期升级至最新版本（当前为v6.4.0）以体验新增功能。