海航在线（HiApp）介绍

海航在线（HiApp）是海南航空集团推出的官方出行服务平台，整合了航班预订、值机选座、行李管理、贵宾服务等全流程航旅功能，致力于为用户提供高效、舒适、个性化的出行体验。该APP覆盖国内及国际航线，支持多语言服务，并持续升级智慧出行功能（如电子登机牌、行李跟踪等），现已成为商旅人士和家庭出行的首选工具。

核心功能

一键值机选座：支持国内/国际航班在线选座，可提前锁定靠窗、过道等心仪座位，多人同行可批量选座。

行李管家：线上下单寄送行李至机场，实现“无负重出行”。

贵宾服务：经济舱用户可付费使用VIP休息室（Hi客贵宾厅）。

航班动态实时追踪：推送延误、登机口变更等信息，支持前序航班查询。

积分兑换：金鹏会员可用积分兑换机票、升舱等服务。

使用技巧

提前选座：航班起飞前22小时开放值机，但“预约选座”功能可更早锁定座位（系统自动值机）。

国际航班注意：需在截载时间前至柜台办理值机，部分航线暂不支持在线选座。

同行旅客处理：在“选座值机”页面添加同行人证件号，可统一选座。

电子登机牌：完成值机后生成二维码，部分机场支持直接扫码安检（需确认机场开放情况）。

特殊服务申请：通过APP提交无陪儿童、轮椅服务等需求，需提前48小时预约。

如需进一步了解功能更新，可关注海南航空微信公众号或拨打客服热线95339。