河源信访App介绍

河源信访是由河源市信访局推出的官方手机应用，旨在为市民提供便捷的掌上信访服务。通过该App，用户可在线提交投诉、建议或求助事项，实时查询办理进度，并获取最新政策动态和信访资讯。其核心功能包括：

在线信访：支持文字、图片、视频等多形式提交诉求，覆盖民生、政务、公共安全等领域。

进度跟踪：每宗信访事项生成唯一受理编号，用户可随时查看处理状态及结果。

政策查询：提供本地法规、办事指南等权威信息，助力市民高效维权。

互动评价：对已办结事项进行满意度评分，推动服务质量提升。

使用技巧

精准描述问题：填写投诉时，需清晰说明时间、地点、涉及部门及诉求，附上相关证据（如照片、文件）以提高处理效率。

避免重复提交：同一事项仅需提交一次，多次投递可能导致系统延迟响应。

隐私保护：若涉及敏感信息，选择“不公开”选项，防止隐私泄露。

多渠道联动：结合微信公众号（“河源信访”）和网页端（）使用，随时补充材料或查询进度。

法定途径优先：已进入司法程序或仲裁的事项需通过法定渠道解决，App不予受理。

如需帮助，可拨打河源市信访局电话：0762-3130087。