潍柴服务APP介绍

潍柴服务APP是潍柴动力专为全国5000多家服务站及渠道合作伙伴打造的移动办公平台，旨在提升服务响应效率、优化作业流程，并推动服务业务的数字化转型。作为行业标杆级工具，该APP整合了三大业务系统功能，覆盖后市场服务23个核心功能、117个功能点及476个功能项，适配98%安卓机型，显著提升维修工单处理、库存管理等场景的效率。

核心功能

工单全流程管理

支持扫码一键派工、车联网读码清码、路线导航（站外工单）、指引式拍照、新件扫描绑定等。

维修轨迹实时记录，完工需拍照上传确保流程合规。

智能库存管理

手机扫码快速完成出入库，实现库存统一监控。

渠道端搜索引擎

提供一站式查询能力，快速获取维修政策、配件信息等。

多终端适配

支持Android 4.1以上及iOS 7.1以上系统，可通过微信/QQ扫码下载。

使用技巧

工单处理优化

站外工单需按流程操作：出发→现场见证→到达→维修拍照→完工，缺一不可。

保外工单可随时点击“三包外关闭”，但维修完工前必须上传照片。

网络与定位设置

确保GPS和网络常开，避免清理软件中断定位服务（Android用户需关闭360等工具）。

版本更新

升级前需完成所有已出发工单，避免数据丢失。

多设备限制

同一工单不可跨设备（Android/iOS）或多人同时操作，否则轨迹记录异常。

照片类型同步

若照片类型缺失，重新登录APP可自动同步服务器数据。

通过合理利用这些功能与技巧，服务站可大幅提升工作效率，契合潍柴“让客户尊享，让渠道共荣”的服务理念。