济宁城管“啄木鸟”APP介绍

济宁城管“啄木鸟”APP是济宁市数字化城市管理监督指挥部推出的市民参与城市管理的移动应用平台，旨在通过“全民监督”模式提升市容环境治理效率。该APP于2017年7月正式上线，整合了投诉监督、便民服务、信息查询等功能，市民可随时上报城市管理问题并跟踪处置进展，成为城市管理的“义务监督员”。

核心功能

投诉监督：市民可上传占道经营、路面破损、井盖缺失等问题的图文信息，系统自动派发至责任单位处理，平均响应时间仅5分钟。

便民地图：提供公厕、农贸市场、公共自行车停放点、公园景点的实时定位与导航服务。

在线互动：包含城管热线直拨、政策咨询、案件状态查询等功能，支持市民与管理部门直接沟通。

有奖举报：定期评选有效问题上报的热心市民，给予话费奖励（如200元/100元/50元三档）。

使用技巧

高效上报问题：

拍摄问题时确保照片清晰，包含周边标志物以便定位；

填写详细描述（如“红星路南侧电动车违停”），可加快案件处理速度。

跟踪处置进度：

登录个人中心查看案件状态，处置完成后会收到反馈通知。

活用便民服务：

使用“编码地图”快速查找附近公共设施，长按地图标记可导航。

参与奖励活动：

每月上报有效问题越多，获奖概率越高，建议优先选择高发问题（如占道经营、路面破损）。

下载方式：扫描官方二维码（安卓/iOS通用），支持Android 4.0及以上系统，需注册后使用。

通过“啄木鸟”APP，市民可深度参与城市治理，共同打造整洁有序的市容环境。