太原“城事帮手”APP介绍

“城事帮手”是太原市数字城管中心于2016年推出的公共服务移动客户端，旨在通过“互联网+城市管理”模式，实现市民与政府的共建、共享、共治。该APP整合了民生信息发布、问题反馈、便民服务等功能，成为太原市民参与城市管理的“智慧助手”。

核心功能

民生信息实时推送：首页滚动显示停水、停电、停气、修路等紧急通知，语言风格亲民（如“小伙伴们备水了！”）。

问题反馈便捷化：

支持图片、语音、视频等多种形式上报问题，自动获取定位和时间，避免描述不清。

市民可实时追踪问题处理进度，并收到处置结果反馈。

便民服务大全：

查询公交、公共自行车站点、公厕、加油站、充电桩等。

一键拨打应急热线（如110、119）及便民电话（如12345政务服务热线）。

积分奖励机制：参与问题反馈或建言献策可获得积分，鼓励市民共建城市。

使用技巧

快速上报问题：

点击地图定位图标自动填写地点，点击时钟图标自动记录时间，无需手动输入。

对不识字或视力不佳的用户，可直接使用语音或视频功能提交问题。

高效查询信息：

在“便民服务”模块搜索“公厕”“充电站”等关键词，结合地图导航快速找到目标。

订阅“生活提示”栏目，提前接收停水停电预警。

互动与反馈：

通过“我的案卷”查看已提交问题的处理状态，对未解决的问题可补充材料或再次反馈。

关注太原数字城管微博、微信，与APP实现一键跳转，多渠道获取信息。

下载方式：扫描街头宣传海报二维码，或登录下载。