TCL十分到家App介绍

TCL十分到家是一款由TCL集团旗下深圳十分到家服务科技有限公司推出的家电维修、安装、清洗一站式服务应用，致力于为用户提供便捷、透明、专业的家居服务解决方案。作为覆盖全国98%城镇的第三方家电服务平台，其整合了TCL集团40余年家电行业资源，拥有30000+实名认证工程师团队、10000+服务网点及7×24小时客服支持，可快速响应空调、冰箱、洗衣机、数码产品等全品类家电的安装、维修、清洗需求。

核心功能与优势

全品类服务：涵盖家电维修、安装、清洗、数码回收、照明安装等，支持在线报修并预约工程师上门。

透明化流程：明码标价，服务全程可追踪，工程师均需通过52项考核标准上岗，保障服务质量。

高效覆盖：全国29个重点城市实现直营服务，240+城市通过合作服务商覆盖，响应速度行业领先。

多平台联动：与天猫、京东、美团等主流平台合作，用户可通过多渠道下单，享受统一标准的服务。

使用技巧

快速预约：

在App首页选择所需服务（如“空调清洗”），填写设备信息和地址后，系统会智能匹配附近工程师，优先选择评分高的师傅。

使用“次日装”功能（天猫渠道）可预约第二天上门服务，适合紧急需求。

优惠获取：

定期查看“团购优惠”栏目，如空调挂机清洗门市价88元，团购价可能低至68元。

新用户注册赠送优惠券，可用于首次服务抵扣。

服务保障：

下单后可通过App实时查看工程师位置和服务进度，完成后务必在App内确认验收并评价，评价会影响后续师傅的接单优先级。

若对服务有疑问，直接通过“帮助与反馈”联系24小时客服，支持工单追溯。

家电维护提醒：

在“我的设备”中添加家电信息，App会根据使用时长推送保养提醒（如空调建议每年清洗2次）。

分享控制权限（适用于TCL智能家电用户）：

通过“设备分享”功能将空调等设备的控制权分享给家人，无需重复绑定。

注意事项：工程师上门时会出示工牌并扫码验证身份，若遇非官方人员可立即拒接并举报。

: 2265安卓网, 2024年8月

: 十分到家战略合作报道, 2018年3月

: TCL转型案例, 2020年7月

: IT168下载站, 2024年12月

: 多特软件站, 2025年2月

: TCL设备分享指南, 2024年8月