创维家电维修工程师版APP介绍

创维家电维修工程师版是深圳安时达电子服务有限公司专为维修工程师开发的订单管理工具，隶属于“家电小哥”服务品牌。该APP聚焦家电安装、维修、保养等全流程服务，以健康、专业、安全为核心，提供标准化、透明化的服务体验。

主要功能亮点：

智能工单管理

实时查看待处理、待支付订单，支持一键响应客户需求。

维修进度可实时跟踪，提升服务效率。

专业技术支持

内置故障诊断工具，结合创维维修经验快速定位问题。

提供产品维修手册、典型问题解决方案等知识库。

透明化服务

服务流程（9大步骤、26项清洁保养）和价格公开透明。

国家级专利清洗产品保障健康安全。

多端协同

与微信小程序联动，支持扫码下单、在线支付。

---

使用技巧

快速接单与派单

负责人端账号需先将工单派送至师傅端，师傅登录后可在“待处理”中接收任务。

优先联系用户确认上门时间，避免超时预警。

利用知识库

通过“故障自查”输入产品型号或关键词，快速获取维修方案。

查看“秒会视频”学习冰箱、洗衣机的安装与维修操作。

配件管理

在“配件应用”模块申请或核销配件，记录维修耗材使用情况。

客户沟通

服务完成后及时上传维修记录，方便用户查询历史工单。

账号安全

默认账号为“姓名+师傅”，密码123456，首次登录后建议修改。

如需进一步了解，可访问或关注“家电小哥”微信公众号。