上海“快处易赔”平台介绍

“快处易赔”是上海市公安局与上海保险业联合推出的交通事故线上快速处理平台，最初以微信公众号形式上线（2016年），后逐步升级为多入口服务，包括独立APP（开发中）及“随申办”小程序集成。该平台专为机动车物损交通事故（车能动、人未伤）设计，通过“互联网+交通管理+保险服务”模式，实现事故定责、保险报案、理赔等全流程线上处理，平均处理时间仅需8分钟，日均处理量超2000起。

核心功能

快速定责：

当事人拍照上传事故现场（系统自动识别车牌、GPS定位），协商责任或申请交警远程指导。

支持常见事故情形（如追尾、变道等）的责任划分提示。

一键理赔：

生成电子协议书后，保险公司主动联系当事人，支持分项支付理赔款（避免全责方拖延赔付）。

数据互通：

与交警、保险系统实时对接，无需重复提交证件，理赔时免纸质材料。

适用场景

两车或单车轻微物损事故（不适用人员伤亡、车辆无法移动、涉酒驾等情形）。

上海本地投保车辆（暂不支持外地承保车辆）。

使用技巧

高效拍照：

双车事故需拍摄6张照片（侧前/后方全景、双方车牌及受损部位），确保画面清晰、包含环境参照物。

开启手机GPS定位，系统会自动记录事故地点。

责任协商：

若对责任有争议，可申请交警在线指导；协商一致后需双方输入短信验证码确认。

全责方建议选择“分项支付”授权，理赔款直接划转无责方账户。

安全提示：

拍照后立即挪车至安全区域，避免二次事故或交通堵塞（否则可能被处罚）。

夜间处理需开启双闪灯并放置警示牌。

多渠道入口：

通过“随申办”小程序搜索“快处易赔”，或直接使用微信公众号，操作流程一致。

历史查询：

平台支持查看未完成案件及历史记录，便于后续跟进理赔进度。

注意：若事故涉及高架道路或设施损坏，需报警处理，无法使用该平台。