柳州社保APP介绍

柳州社保APP（如“柳州智慧人社”或“掌上社保”）是柳州市人力资源和社会保障局推出的官方移动服务平台，旨在为参保单位和市民提供便捷的社保业务办理、查询及政策咨询功能。该APP整合了电子社保卡、医疗挂号、失业金申领等核心服务，支持线上办理176项社保业务，实现“足不出户办社保”的便民目标。

主要功能

社保查询：实时查看个人参保状态、缴费记录、医保账户余额及养老金发放明细。

业务办理：

失业金申领、技能补贴申报、停领失业保险金等失业待遇业务。

社保缴费（支持银联卡、微信/支付宝扫码支付）。

养老金核定、丧葬补助金申领等养老业务。

电子社保卡：绑定后可直接用于医疗挂号、门诊缴费、医保结算。

政策资讯：发布最新社保政策、办事指南及本地人社新闻。

使用技巧

快速登录：

注册时需填写准确身份证号和个人编号，若忘记密码可通过密保问题找回。

推荐开启“记住用户名”功能简化登录流程。

业务办理优化：

申领失业金时，确保解除合同后60日内完成扫脸认证，并核对银行账号信息（默认优先发放至社保卡）。

缴费失败时，银联卡支付需重新读卡输入密码，扫码支付则自动撤销无需操作。

电子社保卡应用：

绑定后可在APP内直接预约医院号源，查看排队进度，减少线下等待时间。

常见问题处理：

若提示“身份证校验失败”，需核对输入信息是否与社保系统一致。

多参保号用户需先到社保局办理合号业务才能注册。

下载方式：通过柳州市人社局官网或应用商店搜索“柳州智慧人社”安装。

咨询电话：社保业务12333，技术故障3815615。

通过以上功能与技巧，用户可高效管理社保事务，避免线下奔波。