湖北电力智能电管家掌上（掌上电力）APP介绍

湖北电力智能电管家掌上（掌上电力）是由国网湖北省电力公司推出的官方移动用电管理平台，旨在为用户提供便捷、智能的电力服务体验。该APP以智能电表为核心，整合互联网技术，实现“购电、查询、管理”一体化功能，覆盖全省已安装智能电表的低压电力客户。

核心功能

在线缴费：支持支付宝、微信、银联等多种支付方式，足不出户完成电费缴纳。

实时查询：可查看每日用电量、月度/年度电费账单、阶梯电量使用情况，帮助用户科学规划用电。

智能提醒：余额不足时自动发送预警短信，避免欠费停电。

专属服务：提供“一对一”人工客服，解决用电问题。

应急复电：欠费停电后，缴费成功可远程自动恢复供电，或通过APP手动复电。

适用场景

住宅用户：管理家庭用电、获取电子发票。

电动车车主：查询充电桩位置、在线充值。

企业/店铺：分析用电负荷，优化能效。

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使用技巧

多账户绑定：在APP内可绑定多个户号（如家庭、父母住所），方便统一管理。

设置预警额度：根据用电习惯调整余额提醒阈值，避免频繁提醒或突发停电。

利用“应急送电”：紧急情况下可临时充值30元恢复供电。

查看用电分析：通过“历史用电详情”对比不同时段数据，优化用电习惯。

故障报修跟踪：提交报修后，实时查看抢修进度和人员位置。

下载方式：通过应用商店搜索“掌上电力”或访问获取。