杭州ETC（浙江ETC）App介绍

杭州ETC（浙江ETC）是一款由浙江省高速公路不停车收费用户服务中心推出的官方应用，专为车主提供高速通行、ETC管理及交通信息服务。该App支持ETC储值卡在线充值、通行记录查询、实时路况推送、账单管理等功能，并兼容蓝牙读写设备，实现随时随地的便捷操作。

核心功能：

ETC账户管理：支持储值卡充值、圈存、交易提醒及月账单查询。

实时路况：提供高速公路动态信息，如施工通知、拥堵预警等。

在线服务：新用户注册、设备激活、信息变更（如车牌或车主信息）。

政策与咨询：集成常见问题解答、政策法规及客服通道（如争议处理工单提交）。

适用场景：

高速通行前：查询路况、充值账户。

通行后：核对扣费记录，处理异常扣费。

长期管理：定期检查设备状态，避免因松动或余额不足导致通行失败。

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使用技巧

设备维护：

确保ETC电子标签牢固粘贴在挡风玻璃上，避免暴晒或脱落导致失效。

定期拔插ETC卡，检查绿灯显示“记账卡”或余额，确认设备正常。

高效通行：

通过ETC车道时保持车速≤20公里/小时，垂直驶入以提高识别率。

若遇不抬杆，检查设备是否插卡正确或联系客服（0571-96866）。

账户管理：

绑定银行卡设置自动扣款，避免余额不足。

通过App“通行记录”功能核对扣费，发现异常可在线提交工单申诉。

特殊场景处理：

车牌变更时，通过App“信息变更”功能更新资料并重新激活设备。

长时间不用ETC可临时关闭设备，防止误扣费。

资源获取：

关注“浙江ETC”微信公众号或小程序，获取最新政策及优惠活动。

通过合理使用这些功能与技巧，可大幅提升ETC通行效率并减少操作问题。