杭州车管所APP介绍

杭州车管所APP（曾用名“掌上车管所”）是杭州市公安局交警部门推出的移动政务服务平台，旨在通过智能手机实现车驾管业务的“掌上办”“视频办”和“一站式服务”。目前，其核心功能已整合至杭州市民广泛使用的“警察叔叔”APP中的“线上车管”模块，提供覆盖机动车、驾驶证、违法处理等全流程服务。

主要功能

业务办理

在线办理：补换领行驶证/号牌、变更联系方式、异地委托年检等。

视频云窗口：10项需“面对面”的业务（如复杂过户、证件补办）可通过视频连线办理。

新车上牌：支持线上提交资料、选号（含“50选1”或“交管12123”预选号）、缴费及邮寄到家。

查询与提醒

实时查询车辆违法、驾驶证记分、业务进度等信息，并推送年检、换证等提醒。

便民服务

网点导航（含忙闲指数）、考试预约（驾考自主选时间）、在线缴罚款（需绑定牡丹畅通卡）。

下载与注册

下载方式：

安卓用户：通过或应用商店下载。

苹果用户：App Store搜索“警察叔叔”。

注册要求：需实名认证，手机号须与车管所登记信息一致，或通过工商银行牡丹畅通卡认证。

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使用技巧

快速选号：

新车上牌前，可先在“交管12123”APP预选号牌，再通过“警察叔叔”APP确认，避免重复操作。

视频办理优化：

使用“云窗口”时，注意工作时段（9:00-12:00, 13:30-17:00），排队期间保持电话畅通，系统会语音提醒轮候。

业务材料准备：

线上办理补换证件时，需横屏拍摄清晰的照片（如身份证正反面、发票联）。

线下联动：

部分业务（如车辆查验）需先到指定网点完成，可通过APP查询最近的查验点。

缴费绑定：

绑定牡丹畅通卡可解锁全部功能（如在线缴罚款），普通用户需到窗口升级。

如有问题，可拨打咨询电话：0571-88945680或12123。