无锡地铁App介绍

无锡地铁官方推出的出行服务App（如“码上行”和“无锡地铁通”）是专为本地居民及游客设计的智能出行工具，整合了地铁查询、扫码乘车、实时导航等功能，致力于提升出行效率和便捷性。

核心功能

扫码乘车

支持生成动态二维码（30秒有效），直接刷码进出站，无需实体票卡。

支付方式灵活：支持余额、计次卡或智能推荐最优票价。

智能路线规划

输入起点和终点，自动推荐换乘方案，包含时间、票价、距离等详细信息。

实时更新首末班车时间（如1号线南禅寺站末班约22:30）。

到站提醒与周边服务

精准到站提醒，避免坐过站。

查询站点周边餐饮、商场、景点等信息，支持一键导航。

AI客服与应急服务

集成DeepSeek智能客服，24小时解答线路查询、票务政策等问题。

提供紧急故障通知和节假日运营调整公告。

无障碍功能

爱心借伞、大件行李运送、无障碍服务等便民措施。

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使用技巧

快速扫码

手机离扫码框约一掌距离，正对摄像头，避免反光或倾斜。

离线查询

“无锡地铁通”支持离线查看线路图和站点出口信息，无网络时仍可使用。

换乘优惠

公交与地铁90分钟内换乘，票价≤2元免费，＞2元减2元（需使用指定卡种）。

分享路线

生成换乘方案的文字/图片版，一键分享给同行伙伴。

故障处理

若扫码失败，可前往站厅服务窗口或通过App内“帮助中心”自助解决。

建议下载最新版（如“码上行”5.0.0）以体验AI客服等升级功能。如需更多帮助，可拨打服务热线 0510-81966666。