湖北电信网上营业厅App介绍

湖北电信网上营业厅App是中国电信官方推出的手机服务应用，整合了营业厅业务办理与天翼客服功能，为用户提供便捷的线上服务。支持Android系统，最新版本（截至2025年3月）为v12.1.0，涵盖话费充值、套餐查询、宽带报障、5G业务办理等全功能，并具备自动登录、附近网点定位、优惠活动推送等特色服务。

核心功能：

一键登录：自动识别电信用户身份，免输账号密码。

业务办理：话费充值、流量购买、套餐变更、宽带报障等，支持电子发票开具。

优惠活动：实时推送靓号、流量包、5G套餐等促销信息。

便民服务：附近营业厅导航、在线客服、天气预报等。

异网用户支持：移动/联通用户可注册参与部分活动。

使用技巧：

快速查询套餐：点击“我的”→头像→“账户号码信息”，即可查看当前套餐详情。

在线注销号码：进入“查询办理”→“办理”→“销户预约”，完成身份认证即可申请。

携号转网：首页点击“异网转电信”，填写信息并验证资格后提交订单。

退订业务：在“已订业务”中选择需退订的服务，点击“退订”确认。

签到福利：每日签到可领取“欢豆”或金豆，兑换话费券、流量包等权益。

自定义首页：长按功能卡片可调整布局，优先显示常用服务。

注意事项：部分业务需实名认证，建议在Wi-Fi环境下操作流量密集型功能（如直播、视频客服）以节省流量。