重庆市民城管通APP介绍

重庆市民城管通APP是由重庆市市政管理委员会开发的智慧城管平台，旨在通过移动互联网技术便捷市民参与城市管理。该APP自2015年上线以来，作为“12319”热线的数字化延伸，整合了问题投诉、进度查询、便民服务等功能，成为市民监督和改善城市环境的重要工具。

核心功能

问题上报：市民可拍摄井盖破损、路灯故障、占道经营等问题，附文字描述及定位提交投诉，系统自动转至相关部门处理。

有奖投诉：2019年升级的“百姓城管平台”对有效投诉奖励1元话费（每月上限60元），涵盖市容卫生、市政设施、绿化破坏等问题。

进度追踪：投诉后15个工作日内反馈处理结果，APP内可实时查询案件状态。

便民服务：提供市政新闻订阅、公开电话查询等功能，部分版本支持停车引导等扩展服务。

使用技巧

精准定位：上传问题时开启GPS定位或拍摄近景+远景照片，避免因地址模糊延误处理。

高效投诉：同一问题仅首名投诉者获奖励，建议发现后第一时间提交。

多端联动：除APP外，可通过“重庆城市管理”微信公众号同步投诉。

定期更新：保持APP版本最新以兼容新功能（如电子发票申领等）。

下载方式：通过重庆市城管局官网扫描二维码或应用商店搜索“市民城管通”（安卓/iOS）。