客栈通APP介绍

客栈通是一款专为客栈、民宿等非标准住宿经营者设计的云智能住宿管理系统，由携程联手中软好泰基于20年酒店管理经验开发。该APP整合了订单管理、房态监控、客源分析、智能门锁等核心功能，支持跨设备操作（电脑/手机/Pad），旨在提升经营效率与服务体验。

核心功能亮点

全渠道订单管理：直连携程ebooking系统，可一键处理预订、修改或取消订单，支持身份证扫描快速录入客人信息。

实时房态可视化：通过二维房态图直观查看房间状态（脏房/净房），支持远程分房和入住办理。

智能硬件联动：集成智能门锁功能，可远程生成密码、查看开门日志，提升安全性与便捷性。

数据驱动经营：提供经营报表（营收、客源渠道分析）及“客栈慧评”功能，帮助优化服务与定价策略。

多端协同：绑定微信公众号（kztpms）可接收订单提醒，随时随地管理业务。

使用技巧

高效处理订单：

新订单提醒时，优先使用“身份证扫描”功能快速录入信息，减少手动输入错误。

对携程预付订单，直接通过APP同步房态，避免超售。

房态管理优化：

设置“脏房/净房”状态标记，确保清洁进度透明化。

利用“二维房态”视图拖拽分房，提升操作流畅度。

智能门锁应用：

为长租客人生成独立密码，并定期通过APP查看门锁日志，保障安全。

数据复盘：

每月导出“经营报告”分析客源占比，调整携程等平台的房价策略。

客服资源：

关注官方微信公众号获取更新通知，或通过QQ群（346121737）咨询技术问题。

注意：2025年4月最新版本为v2.8.2（安卓），部分功能可能因地区或设备差异略有不同。建议定期更新APP以体验新增服务。