康佳CSM终端App介绍

康佳CSM终端是一款由深圳市嘉讯软件有限公司开发的售后服务管理App，专为康佳售后维修人员设计，旨在提升工作效率和服务质量。该App整合了工单管理、库存查询、导航定位等功能，帮助维修人员实现移动化办公。

核心功能：

工单管理：支持接单、预约、到户确认及维修确认操作，全程数字化跟踪。

库存查询：扫描设备串号即可查看配件信息和库存状态，避免缺件延误。

智能导航：内置地图导航功能，快速定位客户地址，优化上门路线。

公告通知：实时接收企业发布的公告，确保信息同步。

工作台管理：可视化任务列表，清晰规划每日工作，防止遗漏。

适用场景：

家电维修人员处理康佳产品的售后问题。

需要快速响应客户预约或紧急维修需求。

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使用技巧

快速接单：开启App通知权限，及时接收新工单提醒，避免延误。

串号扫描：维修前优先扫描设备串号，提前确认配件库存，减少往返时间。

离线模式：在信号较弱区域，提前下载工单和地图数据，确保无网络时仍可操作。

公告置顶：将重要公告标记为“置顶”，便于随时查看关键信息。

多设备登录：同一账号支持多设备登录，方便团队协作（需注意数据同步问题）。

如需进一步了解功能更新或权限设置，可参考App内帮助文档或联系康佳官方支持。