“游云南”APP介绍

“游云南”是云南省政府与腾讯联合打造的国内首个省级全域旅游智慧化平台，整合了物联网、AI、大数据等技术，为游客提供“吃住行游购娱”一站式服务。自2018年上线以来，已迭代至6.0版本，覆盖云南16个州市的旅游资源，核心功能包括：

智慧服务：刷脸入园、无感支付、景区热力图、实时找厕所（甚至显示空余坑位）。

行程规划：提供上百条精品线路（如亲子研学、户外探险），支持AI助手“小云”个性化推荐。

诚信保障：30天无理由退货、一键投诉（平均5小时处理完成）。

特色体验：1400个景区慢直播、语音导览、识花识景拍照识别。

使用技巧

提前注册人脸信息：在“门票”板块购票时录入人脸，可快速刷脸入园，避免排队。

活用“找厕所”功能：导航精准至附近厕所，并显示拥挤程度，高原地区超时未出会自动报警。

投诉高效处理：通过APP提交投诉后，可在“我的订单”实时跟踪进度。

观看慢直播：出发前通过“直播”功能查看玉龙雪山等实时景色，规划最佳游览时间。

无感支付设置：自驾游客提前绑定车牌，高速收费站自动扣费，减少拥堵。

（注：最新版本可通过应用商店搜索“游云南”下载）