12306手机订票怎么操作？手机订票有哪些注意事项？

12306手机订票操作步骤

下载官方APP

在应用商店搜索“铁路12306”或“中国铁路12306”下载官方APP，确保来源正规。

注册与实名认证

新用户需用手机号注册，填写身份证等实名信息，并通过人脸识别完成认证。

已注册用户直接登录。

查询车票

输入出发地、目的地、日期，点击“查询”获取车次列表，可筛选时间、席别等。

提交订单

选择车次后，添加乘车人信息（姓名、身份证号），确认席位并提交订单。

支付票款

需在15分钟内完成支付，支持支付宝、微信等。支付成功后会收到短信通知。

取票或电子客票乘车

凭购票证件到车站自助机取票，或直接刷身份证进站（支持电子客票的线路）。

手机订票注意事项

系统时间限制

每日6:00-23:00可购票，预售期通常为15天（以最新公告为准）。

支付时限：提交订单后15分钟内。

证件与信息要求

儿童票、学生票、残疾军人票需提前绑定对应证件，乘车前换取纸质票。

学生票需完成资质核验。

防诈骗提示

认准官网（www.12306.cn）和官方APP，警惕低价票、陌生链接。

改签与退票规则

未取票可在APP改签/退票（不晚于开车前2小时），已取票需到窗口办理。

其他

同一身份证同一车次限购一张票（儿童票除外）。

高峰期建议提前绑定支付方式，避免因支付超时丢票。

如有疑问，可拨打12306客服咨询。